Le competenze digitali sono divise nei seguenti settori:
Elaborazione delle informazioni: riguarda l'abilità di cercare informazioni sul web tramite motori di ricerca, salvandole ed elaborandole, valutandone anche l'attendibilità.
Creazione di contenuti: questa abilità riguarda non solo la scrittura, ma la produzione, l'elaborazione e la modifica di tutti i contenuti web, come ad esempio tabelle, immagini, file audio.
Comunicazione: tutto ciò che riguarda la conoscenza e l'utilizzo degli strumenti di comunicazione digitali e on-line, come e-mail, chat, Voice over Ip, Sms;
Risoluzione di problemi: l'utente sa gestire e riconoscere problemi che si presentano, ad esempio, riavviare il computer, installare o disinstallare un programma, verificare la connessione internet;
Sicurezza: tutto ciò che concerne il corretto uso degli strumenti informatici ad esempio l'utilizzo di nome utente e password, le norme sulla privacy, la consapevolezza dei danni dovuti a un eccessivo uso.
Queste abilità sono richieste ormai da chiunque nel campo del lavoro e dell'istruzione, tanto che anche nel modello del curriculum europeo Europass c'è un apposito campo da compilare, dove va inserito il livello di conoscenza di ogni competenza digitale posseduta.